Algemene Verkoopvoorwaarden. AVV. April 2024
Doel van de AVV.
De Algemene Verkoopvoorwaarden van Findart leggen de voorwaarden en modaliteiten vast van de transacties tussen verkopers en kopers van de website.
Deze AVV zijn daarom van toepassing zonder beperking of voorbehoud voor alle transacties die plaatsvinden op Findart.
De gebruiker erkent na het lezen van deze AVV dat hij ze volledig kent en na aanvaarding van deze AVV zich daaraan te houden.
Deze AVV worden aangevuld door de AVB van Findart en het privacybeleid van Findart, die beide toegankelijk zijn via de links links op dezelfde pagina.
Deze AVV kunnen evolueren afhankelijk van de ontwikkeling van de wetgeving en de door de website aangeboden diensten. Wijzigingen van de AVV zijn bindend voor de gebruikers vanaf hun online kennisgeving.
Bij niet-aanvaarding van de AVV kan de gebruiker de toegang tot de diensten van de website worden geweigerd.
Bij registratie op de website als koper of verkoper wordt de gebruiker gevraagd om deze AVV goed te keuren. Hij kan ze te allen tijde tijdens zijn navigatie op de website onderaan de pagina in de rechterkolom bekijken door te klikken op de knop "meer" en de link "Juridische vermeldingen".
Doel van de website Findart.
Findart is een platform waarvan het hoofddoel de bevordering van de verzameling van antiquiteiten is.
Findart grijpt op geen enkele manier in bij de uitvoering van verkopen op de website en kan in deze hoedanigheid niet worden beschouwd als deelnemer aan de tussen gebruikers gesloten overeenkomsten. Findart heeft in geen enkel opzicht de hoedanigheid van wederverkoper van de op de website te koop aangeboden producten.
Prijsvorming.
De verkoopprijzen van de producten worden door de verkopers in euro aangegeven en verstaan zich inclusief alle belastingen, waarbij de BTW op antiquiteiten of gebruikte producten die op de website worden verkocht niet terugvorderbaar is (artikel 297a van de CGI).
De verkoopprijzen van de producten omvatten niet de verzendkosten en andere door de verkoper opgelegde kosten, die uitsluitend ten laste van de koper komen, bovenop de op de website weergegeven prijs.
De bedragen van de verzendkosten en andere door de verkoper opgelegde kosten worden aangegeven in de advertenties van de verkopers en wel afhankelijk van de geografische zone van de koper en de gekozen verzendmethode.
Findart beveelt de verkopers van de website aan om de verzendkosten gratis aan te bieden vanaf een bepaald bestelbedrag, behalve voor boeken waarbij de verkoper de wettelijk vastgestelde minimumprijs zal naleven.
Findart grijpt op geen enkele manier in bij de door de gebruikers toegepaste tarieven en heeft geen controle over de vaststelling daarvan, die aan de vrije keuze van de verkoper ligt.
Bijgevolg is Findart niet verantwoordelijk voor enige wijziging van het prijsbeleid van de gebruikers.
Contractvorming tussen koper en verkoper.
Findart maakt bemiddeling tussen gebruikers mogelijk voor de verkoop van producten. In deze hoedanigheid kan Findart niet verantwoordelijk worden gesteld voor de door de gebruikers genomen beslissingen en de tussen hen bestaande contractuele relaties.
Voor de bestelling moet de koper de essentiële kenmerken van het gewenste product tot zich nemen door raadpleging van de advertentie van de verkoper.
Voor de validatie van zijn bestelling moet de koper zich ervan vergewissen dat het door hem bestelde product overeenkomt met zijn wens en dat hij alle door de verkoper met betrekking tot de eigenschappen van de producten gemaakte preciseringen heeft gelezen, met name met betrekking tot de staat van de objecten, vooral bij antiquiteiten die in gebruikstoestand kleine gebreken kunnen vertonen.
Als in de advertentie van de verkoper geen gebreken worden vermeld, kan het object niet als nieuw worden beschouwd, maar kan het kleine gebruiksgebreken vertonen die als normaal worden beschouwd gezien de leeftijd en het gebruik van het object.
Zo geldt voor een boek zonder gebrekenvermelding dat het boek als volledig met alle pagina's wordt beschouwd, maar vlekken op de pagina's kan vertonen.
De verkoper zal de gebruikers de gebreken meedelen die hij te goeder trouw vaststelt.
De koper wordt uitgenodigd om zich rechtstreeks tot de verkoper te wenden voor elke vraag, precisering of twijfel met betrekking tot het product of de bestelvoorwaarden. Met name verbindt elke verkoper zich ertoe om de kopers de Algemene Verkoopvoorwaarden mee te delen die van toepassing zijn op de verkoop van de betrokken producten.
De verkoper die als professional handelt, verzekert en garandeert dat hij verkoopvoorwaarden naleeft die voldoen aan de wettelijke en regelgevende voorschriften evenals aan deze AVB en AVV. Hij verbindt zich ertoe om de kopers de Algemene Verkoopvoorwaarden mee te delen die van toepassing zijn op de verkoop van de betrokken producten, bijvoorbeeld per e-mail.
Koper en verkoper leggen tussen zich de modaliteiten vast voor de uitvoering van de productbestellingen. De verkoper kan met name onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid en onder voorbehoud van naleving van de toepasselijke wetgeving minimumbestelbedragen vaststellen voor de kosteloosheid van de verzendkosten.
De verkoper verbindt zich ertoe om de productbestellingen binnen een maximale termijn van 48 uur te valideren.
In elk geval moet de verkoper die een advertentie heeft gepubliceerd, de koper een gedetailleerd antwoord sturen als hij de verkoop van het product niet kan waarborgen.
Findart grijpt niet in bij de modaliteiten van de productbestellingen die onder de verantwoordelijkheid van de gebruikers vallen.
De levering.
De verkoper is uitsluitend verantwoordelijk voor de verzending en levering van de door hem aangeboden producten.
In deze hoedanigheid verbindt hij zich ertoe om de koper de modaliteiten en termijnen voor de levering van de producten mee te delen.
Vanaf de betaling van de bestelling door de koper verbindt de verkoper zich ertoe om de producten te leveren onder de voorwaarden en termijnen die rechtstreeks met de koper zijn overeengekomen.
De verkoper maakt zich de verpakking en het verpakken van de door hem verkochte producten tot persoonlijke aangelegenheid.
De verkoper verbindt zich ertoe om de producten binnen een maximale termijn van drie dagen na de datum van afrekening van de bestelling door de koper te verzenden, behalve bij voorafgaande toestemming van de koper voor een langere levertijd.
De verkoper verbindt zich ertoe om de koper een verzendmethode aan te bieden die het opvolgen van de pakketten mogelijk maakt, en zal in deze hoedanigheid alle bewijzen bewaren en ter beschikking stellen van de koper. De professionele verkoper zal een factuur aan de koper uitstellen die voldoet aan de wettelijke vereisten en met name het product, de hoeveelheid, de prijs, de modaliteiten voor de uitoefening van het herroepingsrecht enz. aanduidt.
De verkoper kan de persoonlijke afgifte van zijn producten voorstellen.
In dit geval stelt Findart voor dat er geen verzendkosten van toepassing zijn en wijst elke verantwoordelijkheid af voor deze persoonlijke afgifte die tussen gebruikers plaatsvindt.
In ruimere zin wijst Findart als derde bij het productbestelcontract elke verantwoordelijkheid af, met name bij de levering van de producten.
De koper moet de verkoper een volledig en conform leveringsadres meedelen.
De verificatie van het door de gebruiker ingevoerde adres ontsnapt aan de redelijke controle van de verkoper en van Findart.
De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de gevolgen van een levering aan een collectief of fout adres en kan de verantwoordelijkheid van de verkoper of van Findart niet inroepen als een niet-geautoriseerde derde het pakket in zijn plaats in ontvangst neemt.
Afhankelijk van het leveringsadres van de gebruiker kunnen verschillende belastingregels en andere kosten van toepassing zijn.
De gebruiker buiten de Europese Unie kan verplicht worden om douanerechten bij de invoer te betalen bij de ontvangst van de producten.
Findart is niet in staat om deze kosten of het bedrag daarvan te controleren.
De gebruiker zal zich belasten met de betaling van deze belastingen en douanerechten die niet in de oorspronkelijke verkoopprijs zijn inbegrepen. Het is ook aan hem om zich bij de douane van zijn land te informeren.
De koper verbindt zich ertoe om te beschikken over een brievenbus die voldoet aan de aanbevelingen van de postdiensten.
Bij ontvangst van de bestelling verbindt de gebruiker zich ertoe om de staat van het pakket, de verpakking en de inhoud ervan te controleren, waarbij wordt verstaan dat de overdracht van de verlies- of schaderisico's plaatsvindt op het moment dat de koper of een door hem aangewezen derde fysiek bezit neemt van de bestelling.
Bij afwezigheid van de koper op het moment van levering van de producten verbindt hij zich ertoe om de bestelde producten op te halen bij het postkantoor of elke andere op de kennisgeving aangegeven plaats binnen de aangegeven termijnen.
Anders wordt de bestelling teruggestuurd naar de verkoper, de verzendkosten kunnen niet aan de koper worden terugbetaald en naverzendkosten kunnen van toepassing zijn.
In het geval van levering van een zwaar of omvangrijk product waarvoor de verkoper de verzendkosten niet heeft kunnen bepalen, wordt de koper uitgenodigd om de verkoper voor zijn aankoop te contacteren.
Annulering van de bestelling en retour van de producten.
Als professional is de verkoper verplicht om de volledige voor de verkoop van producten toepasselijke wetgeving na te leven en met name: de regels van handelsrecht, sociaal- en belastingrecht, consumentenrecht met name met betrekking tot verkoop op afstand enz.
De verkoper verbindt zich ertoe om op elke vraag of eventuele klacht van een koper binnen 48 uur na ontvangst ervan te antwoorden.
De koper zal de verzoeken, zoals klachten, annulerings- of wijzigingsverzoeken, uitoefening van het herroepingsrecht rechtstreeks bij de betrokken verkoper indienen.
Het annuleringsverzoek van de bestelling op initiatief van de koper moet zo snel mogelijk worden ingediend.
Findart grijpt op geen enkele manier in bij de bestaande contractuele relaties tussen koper en verkoper en kan bijgevolg niet deelnemen aan de tussen hen ondernomen uitwisselingen en opgetreden geschillen met betrekking tot elke productbestelling.
In elk geval doen koper en verkoper hun beste inspanningen om een minnelijke oplossing te vinden voor elk geschil dat tussen hen zou kunnen ontstaan bij een productbestelling.
In het geval van een klacht of geschil tussen een koper en een verkoper behoudt Findart zich het recht voor om de gebruikersaccounts te blokkeren in afwachting van een oplossing.
Elke terugbetaling in het kader van een annulerings- of herroepingsprocedure wordt terugbetaald op de rekening van de koper.
De verkoper neemt de retourverzendkosten voor elk product op zich in het geval van een hem toe te rekenen fout, het inroepen van een wettelijke garantie of elke andere reden waarvoor de wet hem de opname van deze kosten oplegt.
Voor de verdediging van de belangen van de gebruikers en het imago van de website behoudt Findart zich het recht voor om in te grijpen voor de oplossing van elk geschil, en de verkoper verbindt zich ertoe om de oplossing te respecteren die door het ingrijpen van Findart is gevonden.
In de volgende gevallen :
- volledige of gedeeltelijke niet-levering.
- volledige of gedeeltelijke leveringsvertraging.
- levering of volledige of gedeeltelijke beschikbaarstelling van niet-conforme producten, volledige of gedeeltelijke niet-antwoord.
- volledige of gedeeltelijke niet-behandeling binnen een redelijke termijn van drie werkdagen van de klachten van de kopers of elk gedrag dat de koper zou kunnen schaden.
Findart behoudt zich het recht voor, zonder dat de verkoper het kan betwisten en naargelang het geval :
- de koper terug te betalen.
- een geschil te openen dat de betaling van de verkoper blokkeert tot oplossing van het geschil.
De betalingen van de productbestellingen worden aan de verkoper gecrediteerd na een op minimaal 15 dagen na ontvangst van het pakket door de koper vastgestelde duur, om deze de uitoefening van zijn rechten mogelijk te maken.
21 dagen na het deponeren van de bestelling bij de leverancier moet de niet-geleverde koper de niet-ontvangst van de bestelling melden. Deze melding opent een geschil en maakt de beslaglegging van het door de koper betaalde bedrag mogelijk.
Als na 21 dagen de koper de ontvangst of niet-ontvangst van de bestelling niet heeft gemeld, zal Findart de verkoper betalen.